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你知道什么是办公自动化系统吗

来源: 作者: 时间:2007-06-06 点击:


    另外,当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨,并且存在着比较严格的对应关系,即企业领导和政府官员行政级别挂钩,因此在企业应用红头文件就比较自然。 此时的办公自动化系统的特点:以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。其实办公其实就是办文。其主要的功能包括: 收文管理、发文管理、会议管理、档案管理等内容。管理的中心内容是依据国家的公文管理办法[1][i]和档案管理法规以及各部委或者行业的档案管理规定的需要存档的文件以及企业内部的其他文件等。 各地政府机关和企业主管部门一般根据国务院下发的关于公文管理的行政法规制作出相应的执行措施,基本保持系统内的一致性,规范了办公中的公文处理和档案管理流程。
    同时也起到了的内部信息沟通、上行下达以及和上级主管部门的沟通作用。因为采用电脑和网络进行处理,提高了工作效率,减少了纸张浪费。 尽管如此,由于大部分企业的组织架构都有明显的层级结构,传统的办文程序,从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节,存在流程复杂,流转时间长,导致办公效率低,决策缓慢等问题。 由于在机构和流程上很难作很大的改动,因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术,不仅将办文内容电子化,而且实现整个办文过程电子化,从根本上改变了传统的工作模式。办文者可随时了解文件到达哪里,办理的情况怎样,对逾期没有办理的文件,可以自动催办,文件办理完毕,可以自动归档,归档后的文件可供借阅和调阅等,消除手工工作过程中的存在流转时间长,文件去向不明以及不便于跟踪等问题。
    在此种情况下,办公自动化作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络上,并利用了计算机技术的一些先进特点,却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限,仅仅处理一些公文就可以称为办公自动化了吗?如果我们仔细观察市面上的办公自动化产品,所提供的附加功能的深度和广度也是非常让人失望的
。这就是我们目前的办公自动化系统所处的基本现实和困境。这也是我们的客户对办公自动化不满意的焦点所在。
    面对这样困境,我们会问:客户究竟需要什么样的办公自动化系统?办公自动化会发展到哪里去呢?实际上,这是两个相关的问题,解决方法的获得必须要有更高的高度,更宽阔的视野来看待办公自动化以及其他系统之间的关系。同时我们也不能忽略技术的影响。
    当我们的目光移开办公自动化系统,我们就会发现,在企业除了办公自动化系统之外,还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设,他们之间很少能够紧密协调起来。就前端来说,我们经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统,并且发现数据常常不一致,我可以比较肯定地说,目前中国具有信息系统的企业绝大部分都是这种情况。他们往往具有多个供应商提供的多个系统,但很少集成。也有少数企业采用ERP套件,集成了其中的一部分,全部集成的企业凤毛麟角,也可能正在产生之中。
    对于他们后台数据的完全集成,由于集成的工作量和供应商数量成非线性增长(n*(n-1)),在一定时期内,我们几乎不抱信心(不过根据我掌握的资料,最近由于技术的发展,EAI软件,专注于企业应用之间集成的应用平台,可以解决这样的问题,但是我们还得面对那些eai应用不提供adapter的厂商)。于是希望能够由前台(界面)集成这些信息,如果能够从办公自动化系统可以获得所需的全部信息,就太好不过了。办公自动化在这里变成了一个黏合剂,把所有的系统集成在一起(与其说是集成,不如说是拼凑)。让我们有了整体的感觉,虽然还有遗憾,总算进了一步。

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